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Politica sui Resi

Ultimo aggiornamento: 20/10/2025

Grazie per aver acquistato su Ambi Tecnical Cleaning . La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Diritto di recesso (per acquisti online)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a inviare una comunicazione scritta a:

Ambi Tecnical Cleaning.
Email: commerciale@ambicleaning.,it
Indirizzo: Via Torre Lupara Condominio MP Corpo A2.A 81050 Pastorano (CE)

Puoi anche compilare e inviare il modulo di recesso (facoltativo) allegato alla conferma d’ordine.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, è necessario che:

• L’articolo sia integro, non utilizzato e nella confezione originale.
• Tutte le etichette, i sigilli e gli accessori siano presenti e intatti.
• Il reso venga spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Non è possibile accettare resi di:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari (es. cosmetici, biancheria, intimo) se il sigillo è stato rimosso.

Procedura di restituzione

1. Invia una richiesta di reso a commerciale@ambicleaning.it, indicando:
• Numero d’ordine
• Nome e cognome
• Motivo del reso (facoltativo)
2. Riceverai via email le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione del pacco.
3. Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato, a tue spese, salvo diverso accordo.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo l’importo del prodotto (comprese le spese di spedizione standard iniziali, se previste) entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce resa.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Prodotti difettosi o errati

Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo commerciale@ambicleaning.it  allegando foto del prodotto.
In questi casi, le spese di spedizione saranno a nostro carico e potrai scegliere tra sostituzione o rimborso completo.